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Benutzerkonditionen & Datenschutzrichtlinien

Diese Website wird von Hogg Robinson Switzerland Ltd. betrieben (nachfolgend: HRG Switzerland). Bei Zugriff oder Benutzung dieser Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Konditionen einverstanden. Diese können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Sind Sie mit diesen Konditionen nicht einverstanden, unterlassen Sie bitte den Zugriff oder die Benutzung dieser Website.

1 BENUTZUNGSRECHTE

BITTE BEACHTEN SIE: Benutzen Sie diese Website nicht, um Reisearrangements für Dritte auszuführen: bevor Sie (a) diese Dritte mit diesen Konditionen und den Bestimmungen, die sich mit der Beschaffung von persönlichen Daten befassen, vertraut gemacht haben (gemeinsam, die „Konditionen“); und bevor Sie (b) deren ausdrückliche Erlaubnis eingeholt haben, Reisearrangements für sie zu buchen und uns Daten dieser Dritten zur Verfügung zu stellen, die wir gegebenenfalls gemäss diesen Konditionen verwenden.
Dementsprechend beziehen sich die Ausdrücke „Sie“, „Ihr“ oder „Ihre“ immer auf die Reisenden, sofern nicht anders stipuliert, oder wo sich der Inhalt auf andere Personen bezieht.

Sie müssen Ihr Log-In und Ihre Passwörter streng geheim halten und jederzeit sichern – geben Sie diese niemandem bekannt und lassen Sie niemanden Ihre Log-In Details und Passwörter benutzen. HRG Switzerland übernimmt keinerlei Haftung für Buchungen, die mit Log-Ins oder Passwörtern ausgeführt wurden, die Sie nicht gesichert oder geheim gehalten haben. Falls Sie wissen oder den Verdacht haben, dass irgend jemand anders Ihr Log-In oder Ihre Passwörter kennt und/oder unberechtigter Weise auf diese Site zugreift, verständigen Sie uns bitte sofort!

Es ist untersagt, diese Website oder Leistungen daraus zur persönlichen Bereicherung zu benutzen, Leistungen an Dritte weiter zu geben, oder in einer anderen Form Profit aus Informationen und Leistungen (auch aus deren Änderungen, Anpassungen oder Analysen) zu erwirtschaften, welche auf oder über diese Website verfügbar sind. Die Benützung dieser Website für Reisearrangements ist nur für Personen über 18 Jahre gestattet.

2 HRG Switzerland HANDELT NUR ALS AGENT

BITTE BEACHTEN SIE: bei allen Transaktionen handeln wir nur als Agent für Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen etc. zusammen mit den von Ihnen ausgewählten Partnern. Deren Leistungen unterliegen deren eigenen Regeln und Konditionen – bitte stellen Sie sicher, diese gelesen und verstanden zu haben, da Änderungen oder Absagen in zusätzlichen Kosten oder Gebühren resultieren können. Bei Flugbuchungen beachten Sie bitte die Konditionen auf dem Ticketumschlag oder kontaktieren Sie die jeweilige Gesellschaft direkt.

3 FLUG- UND ALLGEMEINE BUCHUNGSKONDITIONEN

(a) Bestätigung der Buchung
Nachdem Sie eine Reiseroute angefragt haben und Ihre Anfrage zum Ausstellen der Tickets weitergeleitet wurde, erhalten Sie so bald wie möglich eine Bestätigung der Route entweder per Post, Fax, Telefon oder E-Mail. Diese Bestätigung zeigt Ihnen auch, ob ein elektronisches (E-Ticket) oder ein Papierticket ausgestellt wird. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob die Bestätigung Ihrer Anfrage entspricht. Bitte beachten Sie: jede angefragte Leistung oder Buchung gilt erst nach Erhalt unserer Bestätigung als bestätigt.

(b) Lieferung
Sofern möglich, werden E-Tickets benutzt. Sie werden in der Bestätigung darüber informiert, ob ein E-Ticket für Ihre Reise ausgestellt wurde. Papiertickets werden per Post an die Lieferadresse in Ihrem Reiseprofil gesandt. Sollte die Zeit für die Zustellung eines Papiertickets nicht ausreichen, werden wir mit der Fluggesellschaft die Deponierung des Tickets am Abflugort (Ticket On Departure) gegen eine zusätzliche Gebühr vereinbaren.

(c) Tarife
Sofern nichts anderes vermerkt, gelten alle Tarife inklusive Gebühren und Abgaben. Tarife können jederzeit und ohne Vorankündigung ändern und sind bis zur Ausstellung des Tickets nicht garantiert.

(d) Rückbestätigung des Fluges
Dies ist in der Regel innerhalb Europa und Nordamerika nicht nötig. Ausserhalb dieser Gebiete ist es für den Passagier angebracht, die entsprechende Fluggesellschaft zu kontaktieren, nach Möglichkeit 72 Stunden vor Abflug, um den Flug zu bestätigen. Wir übernehmen keine Haftung für Änderungen des Flugplanes oder Verspätungen.

(e) Reisepass/Visa/Gesundheitsvorschriften
Sie müssen sicherstellen, dass Sie über einen gültigen Reisepass und entsprechende Visa verfügen und den jeweiligen medizinischen Auflagen der Länder, die Sie besuchen wollen und in denen Sie sich im Transit befinden, gerecht zu werden, inklusive möglicher Zwischenlandungen. Viele Länder verlangen, dass Ihr Reisepass noch mindestens 6 Monate nach Einreisedatum gültig ist. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie aus oben genannten Gründen Ihre Reise nicht antreten können oder abgewiesen werden.

(f) Versicherungen
Wir fordern Sie dringend dazu auf, entsprechende Reiseversicherungen für Ihren Aufenthalt abzuschliessen, sei dies für Annullierungen, Unfall/Krankheit, Gepäckverlust etc. Bitte beachten Sie, dass geleistete Prämienzahlungen in der Regel nicht zurückerstattet werden.

(g) Annullierungen
Sobald Sie Ihre Buchung bestätigt haben, können bei einer Annullierung zusätzliche Kosten entstehen. Dies kann variieren von einem minimalen Zuschlag bis zum Ticketpreis (100%). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bestimmungen für den von Ihnen ausgewählten Tarif diesbezüglich gelesen und verstanden haben, welche bei Ausstellung des Tickets ausdrücklich erwähnt werden. Wenn für Ihre Reise das Ticket bereits ausgestellt ist und Sie benachrichtigen uns nicht im Voraus, dass Sie Ihre Reise nicht antreten, besteht bei gewissen Tarifen die Gefahr, dass man dies als „no-show“ wertet. Dadurch können Sie den gesamten Gegenwert des Tickets verlieren.

(h) Änderungen
Gewisse Tarifkategorien erlauben es Ihnen auch nach Erhalt der Buchungsbestätigung, die Reisedaten ohne Zuschlag zu ändern. Andere Tarifkategorien erlauben keine Änderung ohne Zuschlag. Diese Konditionen werden bei der Buchung festgelegt. Einige Spezialtarife schliessen Änderungen grundsätzlich aus, und wo dies zutrifft, kann es zu einer kompletten Stornierung mit dementsprechenden Gebühren führen. Eine Neubuchung wäre nötig. Sie sollten das HRG Switzerland e-Center kontaktieren (Tel. 0848 805 090, lokaler Tarif), um Änderungen durchzuführen.

Sie müssen sich bewusst sein, dass gewisse Arten von Tickets nicht umgeschrieben und wieder ausgestellt werden können und wir raten Ihnen dringend, die entsprechenden Versicherungen gegen den Verlust des Ticketwertes abzuschliessen.

(i) Rückerstattungen
Sollten Sie Ihre Reise absagen müssen, sollten Sie uns per Telefon (Tel. 0848 805 090), per E-Mail (online.ch@hrgworldwide.com) oder über diese Website benachrichtigen. Sie müssen alle Tickets, die sich in Ihrem Besitze befinden zurückgeben, und wir werden eine allfällige Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt anstreben. Gewisse Tickets müssen wir zwecks Überprüfung der Rückerstattung an die jeweiligen Fluggesellschaften retournieren, und in diesen Fällen haben wir keine Kontrolle auf die Dauer, bis die Rückerstattung erfolgt. Alle Rückerstattungen erfolgen zum vollen Wert sofern keine Gebühren etc. anfallen. Ein Jahr nach Ausstellungsdatum, gelten alle Tickets als verfallen und geben kein Recht mehr auf Rückerstattung.

Wir haften nicht für den Nichterhalt von retournierten Tickets. Es liegt an Ihnen, die entsprechenden Nachweise für den Versand zu erbringen.

(j) Verlorene Tickets
Bei Verlust Ihres Tickets wird jeder Ersatz als Neubuchung mit den entsprechenden Gebühren gehandhabt. In diesem Fall wird das Originalticket durch die Fluggesellschaft erst nach Ausfüllen der entsprechenden Dokumente erstattet.

(k) Bestehende Vereinbarungen mit HRG Switzerland
Sollten Sie oder Ihr Arbeitgeber bereits Reise- und Servicevereinbarungen mit HRG Switzerland getroffen haben, welche Buchungskonditionen beinhalten, haben die Konditionen in der Vereinbarung mit HRG Switzerland bei Konflikten oder Widersprüchen zwischen solchen Buchungskonditionen und dem Inhalt dieser Konditionen Vorrang.

4 HOTELRESRVATIONEN

(a) Garantierte Reservationen
Sie können eine Buchung jederzeit (24 Stunden / 7 Tage) durchführen und erhalten in der Regel eine sofortige Bestätigung.

Für Auskünfte erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 07.h30 – 18.h00, mit Ausnahme von Feiertagen, unter Tel. 0848 805 090. Anfragen ausserhalb dieser Zeiten werden am nächsten Arbeitstag erledigt.

(b) Anfrage von Reservationen
Wählen Sie ein Hotelzimmer ohne Vorreservation oder direkte Bestätigung, wird Ihr Auftrag durch HRG Switzerland e-Center ausgeführt. Eine Bestätigung der Buchung erhalten Sie per Fax oder E-Mail.

Falls Sie ausserhalb dieser Zeiten eine garantierte Reservation für ein Hotelzimmer ohne Vorreservation oder direkte Bestätigung brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren 24 Stunden Service unter
+41(0)900 55 88 22 (dieser Service unterliegt besonderen Gebühren).

(c) Preise
Alle Tarife sind abhängig von deren Verfügbarkeit. Alle Preise auf dieser oder über diese Website sind nur garantiert, nachdem Ihnen die Buchung ausdrücklich bestätigt wurde. Vorgängig können alle Preise ohne Ankündigung ändern.

(d) Annullierungen
Annullierungskonditionen können von Hotel zu Hotel variieren. Überprüfen Sie die Details Ihrer Buchung diesbezüglich und stornieren Sie Ihre Buchung innerhalb der vorgegeben Fristen, um Gebühren zu umgehen.

Bitte beachten Sie: nicht durchgeführte Annullierungen innerhalb der vorgegebenen Fristen führen automatisch zu einer Belastung Ihrer Kreditkarte.

Falls Sie eine Buchung durch unseren 24-Stunden Service ausführen möchten, teilen Sie uns bitte die Buchungsnummer auf Ihrer Bestätigung mit.

(e) Bestehende Vereinbarungen mit HRG Switzerland
Sollten Sie oder Ihr Arbeitgeber bereits Reise- und Servicevereinbarungen mit HRG Switzerland getroffen haben, welche Buchungskonditionen beinhalten, haben die Konditionen in der Vereinbarung mit HRG Switzerland bei Konflikten oder Widersprüchen zwischen solchen Buchungskonditionen und dem Inhalt dieser Konditionen Vorrang.

5 SERVICE-ENTGELTE FÜR ONLINE
Die nachfolgenden Preise kommen bei Buchungen über diese Website zur Anwendung:

Flugtickets (Netzwerk- Airline)
CHF 25.- pro Ticket

Flugtickets (Billigfluggesellschaft)
CHF 25.- pro Ticket

Zuschlag für Papierticket
CHF 10.- pro Ticket

Hotelreservation
Keine Gebühr falls in Kombination mit Flugticket.
Nur Hotel CHF 25.-

Mietwagenreservation
Keine Gebühr falls in Kombination mit Flugticket.
Nur Hotel CHF 25.-

Rückerstattungen (alle Tickets)
CHF 65.- pro Ticket

Express Postzuschlag
CHF 20.- pro Umschlag

Hinterlegung am Flughafen
CHF 20.- pro Ticket
(zusätzlich zur Gebühr der Fluggesellschaft)

Bitte beachten Sie: wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Diese Änderungen betreffen nicht die getätigten und bestätigten Buchungen. Änderungen werden auf dieser Website kommuniziert sobald sie in Kraft treten.

6 INHALT & RICHTIGKEIT DER WEBSITE

Viele der auf dieser und durch diese Website vorhandenen Informationen wurden von Dritten zusammengestellt oder uns von einer Drittpartei, die nicht unserem Verbund angehört, zur Verfügung gestellt. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen von einer solchen Drittpartei übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung. Ausserdem können Fehler und Lücken bei den auf dieser oder durch diese Webseite enthaltenen Informationen auftreten, die jedem Internet-basiertem System inhärent sind und die ausserhalb unseres vertretbaren Einflussbereichs liegen. So können beispielsweise Informationen beeinträchtigt sein in Folge von Geräte- oder Softwarefehlern, Bediener-Fehlern oder einer Störung in der Datenübertragung. Angesichts dieser möglichen Fehlerquellen sollten Sie versuchen, wann immer möglich die Richtigkeit jeglicher von dieser Website erhaltenen Information zu überprüfen, ehe Sie sich auf sie verlassen.

Diese ist eine dynamische Website. Folglich können sich der Inhalt sowie die Benutzeroberfläche von Zeit zu Zeit ändern.

7 BEGRENZTE LIZENZ

Sie erhalten eine begrenzte Lizenz, um Material auf dieser Website auf Ihren PC herunter zu laden und einen Ausdruck der in dieser Website enthaltenen Informationen zu machen. Diese Lizenzerteilung erfolgt nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch, vorausgesetzt, dass alle Urheber- und Schutzrechte, geschützte Marken und andere geschützten Daten unverändert bleiben.

Mit Ausnahme einer im Rahmen dieser Benutzerkonditionen ausdrücklichen und spezifischen Erlaubnis unsererseits, sind jegliche Übersetzungen, Weiterleitung, Verbreitung oder andere Verwendung des Inhaltes dieser Website, jeder anderen Website oder anderen Medien strengstens untersagt. Es ist Ihnen weiter untersagt: (a) das Einbringen dieser Website oder Teilen davon auf einer anderer Website; oder (b) das Spiegeln oder Wiedergeben dieser Website auf einen anderen Server; oder (c) der Gebrauch von automatisiertem „Screen Capture“ oder „Screen Scraping“ Technik, um Informationen oder Daten jedwelcher Art von dieser Website zu erhalten.

Die Bewilligung dieser begrenzten Lizenz basiert auf Ihrem Einverständnis unter Einhaltungen all dieser Benutzerkonditionen.

Programme (falls vorhanden), welche Ihnen zum Herunterladen zur Verfügung gestellt werden, sind entweder unser Eigentum oder unter Lizenz bei uns. Sie können von diesen Programmen nur in Übereinstimmung mit der Benutzerlizenz Gebrauch machen, welche Sie mit diesen Programmen erhalten. Wo solche Lizenzen nicht vorliegen, steht Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zu, um von besagter Website in Übereinstimmung mit diesen Benutzerkonditionen Gebrauch zu machen.

Rechte aller Art in Bezug auf diese Website (einschliesslich, aber nicht limitiert auf solche, die in Bezug auf Inhalt, Marken und Services, Programmen und anderem Material auf und durch die Website zur Verfügung gestellt werden), welche Ihnen unter diesen Benutzerkonditionen nicht zugestehen, sind damit ausschliesslich für uns reserviert oder, bei anderen Marken, Namen oder Firmenlogos, die auf der Website stipuliert werden, für die jeweiligen Eigner.

8 DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Überblick: Bei der Benutzung dieser Website und deren Serviceleistungen werden Sie persönliche Daten eingeben, welche bei uns abgelegt werden. Das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) regelt das Beschaffen und die Verwendung von persönlichen Daten. Es gibt Ihnen auch gewisse Rechte wie das Einsehen der von Ihren abgelegten Daten (gegen eine geringe Gebühr) und die Korrektur falscher Daten.

HRG Switzerland unternimmt sämtliche Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden die von Ihnen erhaltenen Daten ausschliesslich in Übereinstimmung mit dem DSG, diesen Benutzerbestimmungen und, sofern vorhanden, in Übereinstimmung mit Auflagen Ihres Arbeitgebers und anderen Bestimmungen unter den Artikeln, welche sich mit der Beschaffung von Daten befassen, benutzen („Beschaffungsbestimmungen“). Gibt es Divergenzen zwischen den Beschaffungsbestimmungen und den Datenschutzrichtlinien, haben die Beschaffungsbestimmungen Vorrang.

Dieser Datenschutzabschnitt der Website gibt Ihnen einen Einblick, wie wir unsere Informationen beschaffen und verteilen und soll Ihnen helfen zu verstehen, was wir mit Ihren persönlichen Daten machen, wenn Sie unsere Website gebrauchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Ihre Zustimmung: Sie erklären ausdrücklich Ihr Einverständnis, dass Ihre Daten, die Sie uns über diese Website und auf anderen Kommunikationswegen, zum Beispiel per Telefon, übermittelt haben, diejenigen, welche wir von Ihrem Arbeitgeber oder seinen Bevollmächtigten (Ihre Daten) erhalten haben, gesammelt und verarbeitet und über die internationalen Grenzen hinaus ( innerhalb und ausserhalb des EWR) durch HRG Switzerland und seine Unterlieferanten/Lieferanten transferiert werden in Bezug auf Leistungserfüllung über diese Website und alle anderen reisebezogenen Leistungen und administrativen Arbeiten für Ihren Arbeitgeber (zusammengefasst „Leistungen“) einschliesslich (unter anderem): (i) Anlegung, Speicherung und Administrierung Ihres Reiseprofils; und (ii) Übermittlung Ihrer Daten an Fluggesellschaften, Hotels, globale Vertriebs- oder Reservationssysteme, Autovermietungen und andere Reiseanbieter; und (iii) Beschaffung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten an Ihren Arbeitgeber oder seinen Bevollmächtigten als Teil der von Zeit zu Zeit von ihnen benötigten Informationen für das Management und die Verfolgung Ihrer Reisen; und (iv) die Übermittlung Ihrer Daten zu Datenbanken und anderen Leistungserbringern, wenn für die Leistungserbringung benötigt; und (v) zum Zweck von Umfragen seitens Ihres Arbeitgebers zur Kundenzufriedenheit; und (vi) zur Betrugsprävention; und (vii) Übermittlung (Offenlegung) Ihrer Daten an Zoll- und Grenzbehörden und anderer nationaler Behörden gemäss rechtlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihren Reisearrangements, und auch insoweit als wir (HRG) in guten Treuen davon ausgehen müssen, ein Gesetz oder ein behördliche Auflage dies erfordern.

Genauigkeit: Sie müssen uns immer die exakten Informationen übermitteln und erklären sich bereit, diese auch, wenn nötig, anzupassen. Beim Fehlen jeglicher Anpassung erklären Sie sich auch einverstanden, dass wir davon ausgehen können, dass sie exakt sind.

Cookies: Diese Website verwendet Cookies, aber nur solche, um Ihre bevorzugten Benutzereinstellungen beim Einloggen zu speichern und um – sofern verfügbar – eine gesicherte Kommunikation mit einem potenziellen Buchungssystem mit einem Drittlieferanten zu ermöglichen. Achtung: Wenn Cookies nicht aktiviert sind, wird die Funktionalität dieser Website beeinträchtigt.

Löschen, Deaktivierung und Ergänzung Ihrer persönlichen Daten: Möchten Sie Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank einsehen, löschen, deaktivieren oder ergänzen, können Sie dies über die Kontaktmöglichkeit auf der Site oder über unseren HRG Switzerland Account Manager tun.

Überwachung: Wir können die Benutzung dieser Website und Ihre Kommunikation mit uns und unseren Vertretern aus Gründen der Qualitätskontrolle oder aus rechtlichen Gründen überwachen.

Andere Punkte zur Anmerkung: Ausser auf Anfrage senden wir Ihnen keine Werbeunterlagen und zudem verpflichten wir uns, Ihre Daten an niemanden zu verkaufen.

Allen Dritten, welchen wir Ihre Daten in Verbindung mit Dienstleistungen übermitteln, brauchen diese Daten in der Regel nur für die Erbringung ihrer Leistung, aber wir können nicht garantieren, dass dies in allen Fällen so ist.

Wir gehen wissentlich keine Vereinbarungen mit Partnern ein, welche die Daten missbrauchen.

Ihre Daten werden möglicherweise an einen neuen Käufer unserer Firma oder an ein Unternehmen übermittelt, welchen Sie oder Ihr Arbeitgeber damit beauftragen, zukünftig an Stelle von HRG Switzerland Reiseservices zu erbringen. Beide werden Ihre persönlichen Informationen auf der gleichen Basis handhaben wie wir.

Wir dürfen Ihre Daten nur solange speichern, wie dies gerechtfertigt ist. Aus diesem Grunde sind wir gehalten, nach einer gewissen Zeit, sofern keine Leistungen für Sie erbracht wurden, Ihre Daten löschen. Dies kann dazu führen, dass Sie Ihre Daten neu übermitteln müssen.

9 WEITERFÜHRENDE LINKS

Diese Website enthält Verbindungen zu anderen Sites und wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir über diese Verbindungen keine Kontrolle über die abgerufenen Sites haben und demzufolge nicht verantwortlich sein können für den Inhalt und deren Umgang mit dem Datenschutz.

Die Existenz dieser Verbindungen auf der Website entspricht keiner Billigung oder Anerkennung für jegliche Art von Gütern, Dienstleistungen, Meinungen oder anderen Materialien, die auf der oder über die Website zur Verfügung gestellt werden. Wir übernehmen zudem keine Verantwortung für publizierte Meinungen von Dritten (sofern vorhanden) auf der Website.

10 VERZICHTERKLÄRUNG UND HAFTUNGSEINSCHRÄNKUNG

(a) Mit Ausnahme von ausdrücklich anders lautenden Bestimmungen in diesen Benutzerkonditionen, wird Ihnen diese Website, deren Inhalt und jede Benutzung daraus ohne jegliche Zusicherung von Garantien jeglicher Art, weder explizit noch stillschweigend, bereitgestellt, und wir lehnen, soweit rechtlich zulässig, alle Zusicherungen und Garantien ab. Wir garantieren nicht, dass die Informationen auf dieser Website richtig und auf dem neuesten Stand sind, oder dass die angebotenen Services und Reiseprodukte die besten Konditionen beinhalten, noch garantieren wir, dass die Website (oder ein Teil davon) jederzeit verfügbar, voll funktionsfähig oder ohne Fehler und frei von Viren ist.

(b) Vorbehaltlich Buchstabe (d) unten, und soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir jegliche Haftung (ob durch uns schuldhaft verursacht oder nicht) für verlorene Zeit, Verluste/Verfälschungen von Daten, entgangenen Gewinnen, Kaufmöglichkeiten und Unternehmenswert und für alle indirekten, daraus folgenden gesetzlich auferlegten Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit dem Gebrauch dieser Website oder dessen Inhalt aus, selbst wenn dies vernünftigerweise vorhersehbar gewesen wäre oder wir auf die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden hingewiesen worden sind.

(c) Vorbehaltlich Buchstabe (d) unten, ist unsere Haftung in Bezug auf direkte Verluste und Schäden (aus welchem Rechtsgrund auch immer) ist limitiert auf den maximalen Nennwert der Buchung, auf welche sich die Forderung(en) bezie(t)hen.

(d) Nichts in diesen Benutzerkonditionen limitiert unsere Haftung für Verluste oder Schäden, für Tod oder Personenschäden, welche durch uns schuldhaft verursacht wurden, noch durch betrügerische Machenschaften durch uns oder solche, die unter unserer Kontrolle stehen.

(e) Wenn Sie diese Website als Verbraucher/-in benutzen, soll nichts in diesen Benutzerkonditionen in irgendeiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte einschränken.

11 TEILUNGÜLTIGKEIT

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen in diesen Benutzerkonditionen durch ein Gericht oder jegliche andere zuständige rechtliche Instanz als ungültig oder nicht vollstreckbar erachtet werden, so bewirkt dies nicht die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit der rechtlichen Bestimmungen oder die Ungültigkeit des gesamten Vertrages. An die Stelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen treten ohne weitere gültige Ersatzbestimmungen, welche sowohl den gemeinsamen wirtschaftlichen Absichten der Parteien als auch dem zulässigen Regelungsgehalt der ungültigen Bestimmungen am nächsten kommt.

12 GESAMTVEREINBARUNG

Diese Benutzerkonditionen ersetzen alle vorgängigen Vereinbarungen, Regelungen und Angaben zwischen uns und Ihren bezüglich der Benutzung dieser Website und bilden diesbezüglich eine Gesamtvereinbarung zwischen uns.

Ungeachtet des soeben vorstehend Gesagten, gehen diese Benutzerkonditionen bei Widersprüchen allen anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen/Ihrer Firma und HRG mit Bezug auf die Benutzung dieser Website vor, es sei denn wir hätten dies abweichend in gegenseitiger schriftlicher Absprache so vereinbart und im übrigen unter Ausnahme von Artikel 3 Buchstabe (k) und Artikel 4 Buchstabe (e).

13 ÄNDERUNGEN VON BENUTZERKONDITIONEN

Diese Website ist grundsätzlich zum durchgehenden Betrieb (24 Stunden während des ganzen Jahres) vorgesehen. Sie anerkennen hiermit aber, dass diese Website und/oder die darin zur Verfügung gestellten Dienstleistungen von Zeit zu Zeit ganz oder teilweise ausser Betrieb genommen oder nur nur begrenzt zur Verfügung stehen wegen Unterhalts- und Wartungsarbeiten oder aus Gründen, die ausserhalb des Einflussbereichs von HRG liegen.

HRG behält sich vor, diese Website ohne Vorankündigung gelegentlich zu verändern oder anzupassen oder anpassen zu lassen. Dabei wird jedoch darauf geachtet, dass die Funktionalität der Website und die damit ermöglichten Dienstleistungen nicht erheblich reduziert werden. Benutzerkonditionen

Wir behalten uns vor, diese Benutzerkonditionen von Zeit zu Zeit bei Bedarf (aus wirtschaftlichen Gründen, aus Gründen der Sicherheit, aus rechtlichen Gründen oder wegen Anpassungen der Servicekonfiguration etc.) und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern.

Die Benutzung oder die Inanspruchnahme von Leistungen, die für Sie in oder durch diese(r) Website zur Verfügung stehen, wird von der Anerkennung dieser geänderten Benutzerkonditionen abhängen. Sie sollten sich mit diesen vertraut machen, bevor Sie weitere Transaktionen tätigen oder die Website weiter benutzen.

14 ÜBER UNS

Diese Website wird von Hogg Robinson Switzerland Ltd. betrieben, IATA 81-2 0607 mit Sitz in: Altstetterstrasse 124, 8048 Zurich, Schweiz. HRG Switzerland MWSt-N° 502 967.

Die normalen Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 07.30h bis 18.00h mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

Sie erreichen uns unter Telefonnummer 0848 805 090 (für Anfragen in Bezug auf Online Reservationen oder bei technischen Problemen); in Schriftform an oben stehende Adresse, oder über eine der Kontaktmöglichkeiten auf dieser Website.

15 DIVERSES

Diese Benutzerkonditionen stellen keine Partnerschaft, Interessengemeinschaft oder einen Arbeitsvertrag zwischen uns dar und dürfen auch nicht als solche erachtet werden.

Ohne unsere schriftliche Zusage dürfen Sie keine Rechte und Obligationen aus diesen Benutzerkonditionen abtreten, weitergeben oder transferieren.

Die Titel in diesen Benutzerkonditionen wurden zur besseren Übersicht gewählt und es bestehen bei der Ausgestaltung dieser Konditionen keine Prioritäten in deren Reihenfolge.

16 KÜNDIGUNG

Wir behalten uns vor, Ihren Zugang zu dieser Website und zu den dadurch ermöglichten Dienstleistungen zu blockieren, wenn wir in guten Treuen davon ausgehen müssen, dass Sie die oder einzelne der Benutzerkonditionen nicht einhalten oder eingehalten haben. In jedem Fall erlischt Ihre Zugangsberechtigung zu dieser Website und deren Diensten, sobald unsere Vertragsbeziehung zu Ihrer Firma beendet oder aus welchen Gründen auch immer aufgekündigt worden ist.

17 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die Benutzung dieser Website untersteht dem schweizerischen Recht und Sie erklären sich bereit, eine eventuelle Klage, welche in Bezug auf oder in Verbindung mit dieser Website entsteht (und jeder Benutzung daraus oder aus den Leistungen und/oder den durch sie angebotenen Möglichkeiten), ausschliesslich beim Ordentlichen Gericht in Zürich, Schweiz, Gerichtsstand Zürich 1, einzureichen.

Version Juli 2007
Hogg Robinson Switzerland Ltd.